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现今,品牌文化建设已在企业文化建设中成为重中之重。对活动板房业来说,同样如此,企业想要得到更好的发展,除了关键的产品质量要保证之外,企业品牌的影响力建设也显得尤为重要。宜昌活动板房产品的售后服务体系建设不可或缺。产品的售后服务体系的完善将有助推动活动板房业品牌建设步伐。
活动板房市场售后频出问题是有原因的,归结出来主要有四:一是企业服务承诺落实不到位;二是服务主体不明确,问题产生后消费者该找生产企业、运输安装人员还是经销商,在主体上界定不清晰;第三是售后服务的及时性无法保证;第四是对于服务的范围和时间年限界定不清晰,导致产生诸如保修年限到底是1年还是5年等的纠纷。
消费者品牌意识日渐增强 企业更应注重售后服务体系建设
而对于消费者来说,除了优质的产品,还需要好的售后服务。时至今日,消费者看重的已经不仅仅是产品的购买,同时看重的,还有售后服务工作。现在,营销方式多了,消费者为了图个实惠,这些都体现了现代的服务式营销,让消费者得到优惠、满意的产品和专业的服务。
消费品牌产品已成为人们普遍的消费观念,企业品牌建设的重要性已无需过多说明。在竞争激烈的活动板房市场,企业要想牢牢的锁住消费者对活动板房产品的忠实程度,就必须依靠完善的售后服务体系来达成。从活动板房消费者的角度而言,相比产品质量和价格,更看重的是售后的服务体系。
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